Petit pichet Mountain Iris

Je souhaite que vous aimiez votre pièce autant que j'ai aimé la créer. Chaque pièce est fabriquée à la main avec soin et attention, mais si quelque chose ne va pas, je suis là pour vous aider.

✅ Retours et échanges

Ces articles étant faits main et contenant des plantes vivantes, je n'accepte pas les retours standard. Cependant, si votre article arrive endommagé ou défectueux , veuillez me contacter dans les 7 jours suivant la livraison avec une photo. Je ferai de mon mieux pour vous proposer un remplacement ou un remboursement.

📦 Endommagé pendant le transport ?

Si votre bol à oiseaux ou votre plante arrive cassé ou en mauvais état :

• Veuillez m'envoyer un e-mail à [votre e-mail] dans les 7 jours

• Inclure des photos claires des dommages et de l'emballage

• Je vous enverrai un remplacement ou vous proposerai un remboursement, à vous de choisir.

❌ Articles non retournables

• Commandes personnalisées

• Articles contenant des plantes vivantes (sauf en cas de dommage lors du transport)

💚 Ma promesse

Ces pièces sont fabriquées avec soin et amour dans les Pyrénées. J'emballe chaque pièce avec soin, en utilisant des matériaux éco-responsables et en la manipulant avec douceur. Votre satisfaction est importante pour moi ; si quelque chose ne vous convient pas, n'hésitez pas à me contacter et je ferai tout mon possible pour y remédier.

Chaque pièce est fabriquée à la main avec soin dans les Pyrénées et expédiée avec amour et attention. Travaillant à la fois la céramique et les plantes vivantes , je prends des précautions particulières pour garantir que votre commande arrive intacte et impeccable.

🌍 Destinations d'expédition

Je livre actuellement en France , en Europe et dans certaines destinations internationales . Si vous résidez en dehors de ces régions et que vous êtes intéressé par une pièce, n'hésitez pas à me contacter ; nous verrons ensemble ce qui est possible.

⏳ Délai de traitement

Chaque article est emballé à la main avec le plus grand soin. Veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrés pour la préparation de votre commande avant expédition.

🚚 Méthodes d'expédition et transporteurs

• France : Colissimo, La Poste ou Mondial Relay

• Pays de l'UE : Colissimo International ou UPS

• Reste du monde : DHL ou courrier international suivi (expédition sans plantes uniquement, selon la réglementation douanière)

💸 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de votre localisation et du poids de votre commande. Je m'efforce toujours de vous offrir le meilleur tarif avec suivi et protection .

🌱 Emballage et soins écologiques

• Tous les emballages sont sans plastique , utilisant des matériaux recyclables ou compostables

• Les plantes de sedum vivantes sont expédiées soit à racines nues , soit en sol sec (selon la destination et la réglementation)

• Les céramiques sont rembourrées et emballées dans une double boîte si nécessaire pour un transport en toute sécurité

❗ Remarques importantes

• Les plantes vivantes ne peuvent pas être expédiées vers certains pays en raison de restrictions douanières

• Si vous commandez depuis l'extérieur de l'UE, des frais de douane ou des taxes d'importation peuvent s'appliquer - ceux-ci sont à la charge de l'acheteur

• Si votre article arrive endommagé, veuillez me contacter dans les 7 jours avec des photos afin que je puisse vous aider.

Pour toute question concernant la livraison ou pour offrir un cadeau, n'hésitez pas à m'envoyer un e-mail à jennie@greenlivinginfrance.com. Je serai ravie de collaborer avec vous !